Estudio global de Zendesk señala que los consumidores empiezan a acercarse a la inteligencia artificial, pero tienen exigencias para cuando esta los atienda.

El CTO de Zendesk Latinoamérica entrega un enfoque acerca del valor de los datos personales en términos de seguridad y también de una buena gestión.

Académica de EAE Business School explica la manera de asumir el uso de la inteligencia artificial en los negocios, especialmente en la atención de clientes.